Centralne biuro ochrony, w skrócie PCO, to stacja robocza, która nadaje urządzeniom bezpieczeństwa nowy wymiar. PCO zapewnia ciągłą ochronę budynku nawet wtedy, gdy właściciel jest niedostępny, dzięki czemu skutecznie chroni nieruchomość i samego właściciela. W połączeniu z nowoczesnymi urządzeniami IoT, PCO może również zapewnić bardzo ciekawe funkcje, które pomogą nam pozbyć się dodatkowych zmartwień.
Centralne biuro ochrony – PCO – to usługa świadczona głównie przez prywatne firmy zajmujące się ochroną osób i mienia. Samo PCO można sobie wyobrazić jako zestaw środków technicznych w pokoju kontrolnym agencji ochrony i operatorów, którzy dyżurują przez całą dobę. Środki techniczne PCO są następnie połączone jednym lub kilkoma kanałami komunikacyjnymi z elektronicznymi systemami alarmowymi (ESS) poszczególnych strzeżonych obiektów. Dzięki bezpośredniemu połączeniu z dyspozytornią, operatorzy mogą wówczas:
- zareagować na niebezpieczny incydent w ciągu kilku sekund,
- wysłać własny zespół ratunkowy na miejsce zdarzenia w ciągu kilku minut,
- natychmiast skontaktować się ze służbami ratunkowymi w poważnych przypadkach.
Co i jak można podłączyć do centralnego biura ochrony?
W poprzednim akapicie wspomnieliśmy o oczywistej możliwości podłączenia do systemów PCO EZS. Co można sobie przez to wyobrazić? Teoretycznie do PCO można podłączyć w zasadzie dowolny zestaw urządzeń wykrywających, takich jak:
- kamery bezpieczeństwa i całe systemy kamer,
- bezprzewodowe i stykowe czujniki ruchu,
- czujniki stłuczenia szkła, czujniki zalania i czujniki dymu,
- systemy kontroli dostępu i obecności.
Zakłada się, że wszystkie te urządzenia są objęte oddzielnym systemem bezpieczeństwa z jednostką sterującą, zwykle nazywaną panelem sterowania, w sieci lokalnej. To właśnie centrala zapewnia połączenie między lokalnym systemem bezpieczeństwa a centralnym biurem ochrony. W praktyce najczęściej spotykane są następujące rodzaje kanałów komunikacyjnych:
- stacjonarna linia telefoniczna – charakteryzuje się łatwością pokonania (kabel telefoniczny można łatwo przeciąć) i niską częstotliwością sprawdzania połączenia między obiektem a PCO (zwykle raz dziennie); obecnie nie jest uznawana za wystarczająco bezpieczny kanał komunikacji,
- moduł GSM – pozwala na komunikację za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej, co jest nieco droższym, ale znacznie bardziej niezawodnym rozwiązaniem – dane przesyłane są szyfrowane, komunikacji nie da się łatwo przerwać, a połączenie z obiektem może być sprawdzane nawet w 15-minutowych odstępach,
- dedykowane połączenie radiowe – w tym przypadku konieczna jest umowa z konkretnym dostawcą usługi PCO, konsola musi posiadać własny sprzęt radiowy, a operator musi zapewnić dodatkowy sprzęt radiowy właścicielowi lub zarządcy strzeżonego obiektu; w każdym razie jest to najbardziej niezawodna metoda.
Jak działa PCO i jego zalety
We wstępie pokrótce przedstawiliśmy działanie PCO – gdy tylko w budynku zostanie zgłoszony alarm (lub inne zdarzenie zostanie przekazane do PCO), sytuacją natychmiast zajmuje się operator dostawcy PCO. Jeśli w budynku zostanie wykryta niepożądana osoba, PCO zazwyczaj wysyła na miejsce własną jednostkę reagowania kryzysowego, aby spróbować zatrzymać sprawcę, jednocześnie kontaktując się z policją Republiki Czeskiej oraz właścicielem lub zarządcą budynku.
Ogromną zaletą jest ciągły nadzór, a w przypadku systemów CCTV łatwa weryfikacja, czy nie doszło do fałszywego alarmu. Wszystkie najważniejsze zalety można podsumować w następujący sposób:
- Szybsza reakcja na incydenty związane z bezpieczeństwem dzięki scentralizowanemu monitorowaniu i koordynacji,
- lepsza widoczność sytuacji bezpieczeństwa w różnych lokalizacjach i systemach,
- zmniejszenie liczby fałszywych alarmów dzięki dokładnemu monitorowaniu i weryfikacji incydentów,
- znacząca poprawa bezpieczeństwa ludzi i zasobów,
- obniżenie kosztów ochrony dzięki bardziej efektywnemu zarządzaniu systemami bezpieczeństwa,
- większe zadowolenie najemców i mieszkańców dzięki zwiększonemu poczuciu bezpieczeństwa,
- zgodność z warunkami ubezpieczenia, a nawet zniżki na składki ubezpieczeniowe (jeśli PCO posiada certyfikat).
PCO i możliwości nowoczesnych technologii
Na tym jednak lista zalet PCO bynajmniej się nie kończy. W rzeczywistości teoretycznie można przesyłać dowolne informacje do scentralizowanego punktu ochrony, a PCO teoretycznie będzie oferować całą gamę innych interesujących funkcji:
- Integracja z inteligentnymi budynkami i systemami zarządzania efektywnością energetyczną,
- ostrzeżenia o klęskach żywiołowych,
- szybka pomoc dla osób niepełnosprawnych lub starszych,
- integracja z przyciskami napadowymi w celu wezwania ratunku i pierwszej pomocy,
- monitorowanie terminowego otwierania i zamykania sklepu,
- monitorowanie powrotu dzieci ze szkoły,
- integracja z systemami rejestracji pojazdów, które automatycznie wykrywają tablice rejestracyjne pojazdów.
→ Wskazówka: Przeczytaj wywiad z dyrektorem technicznym M2C Františkiem Leiterem na temat nowoczesnych technologii.
Bez PCO każdy elektroniczny alarm bezpieczeństwa lub elektroniczny system sygnalizacji pożaru jest w najlepszym razie rozwiązaniem połowicznym. Skontaktuj się z nami, z przyjemnością zaprojektujemy rozwiązanie PCO dostosowane do Twoich potrzeb.
